抓诚信建设 促企业发展
发布时间： 2017-08-06 10:25:42 漯河石化集团有限公司是以石油化工产品经营为主导产业，集科研、工业生产、商业贸易、金融投资、房地产开发于一体的跨地区、跨行业的综合性大型企业。该集团现为中国石油和化学工业协会直属会员和常务理事单位、中国中小企业协会副会长单位、全国醇醚燃料及醇醚汽车专业委员会常务理事单位、中国氮肥工业协会甲醇专业委员会常务委员单位，河南诚信建设促进会理事单位。同时，该公司又是中国最早的甲醇燃料研发企业，中国最大的醇醚燃料产业化基地，中国替代能源新型燃料行业领军企业。
近年来，漯河石化集团坚持以人为本，紧紧抓住教育、实践和机制建设这三个重要环节，大力加强企业诚信建设，通过深入开展“诚信在石化”主题教育与实践活动，使公司员工的责任意识不断增强，服务水平逐步提高，有力地促进了公司的全面进步，连年利润稳步增长，并多次被相关部门评为“诚信企业”。
该集团公司董事局主席吴域琦博士，是中国中小企业协会副会长，也是中国醇醚燃料行业的权威专家。在采访吴域琦博士时，他对记者说，“诚信则兴，失信则衰”。一个企业的发展离不开企业文化的建设，而企业文化的建设核心则在于诚信。诚信不仅对于个人的品德起着衡量的作用，也是打造企业名牌的重要基石，它已根植于名牌企业的文化土壤之中。诚信更是企业的生存之本，是企业重要的无形资产，是贯穿于企业生产经营活动中的必备要素之一。如何通过诚信建设促进企业发展，使诚信理念真正融入到企业发展和日常工作的之中，这是我们在经营中着力思考和重点解决的核心问题。
诚信精神要求企业肩负社会责任，当前市场经济已不再是不惜一切地追求高额利润，市场经济就是诚信经济，做到大舍才能大得。要想企业做强做大，就必须做到诚信经营，要想诚信经营就必须以人为本。对内，提高员工讲求诚信的意识，将诚信意识融入员工的生活和工作，让员工深刻理解保证产品质量是对消费者履行诚信；对外，以诚信精神为主旋律，从生产流程到为消费者服务，保证产品质量，提升服务质量，为消费者提供可信赖的产品，履行诚信承诺。
一、强化教育，营造氛围，切实增强员工的诚信意识。
漯河石化集团把强化信用教育、营造诚信氛围贯穿于日常工作中,使员工真正认识到诚信对于企业发展的重大意义，积极参与，并从中受到教育。
一是观念教育。漯河石化集团从观念引导入手，精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的《诚信教育宣讲材料》，组织员工进行学习。在学习过程中，他们注重联系实际，把工作标准、岗位规范等内容也列入员工学习计划，使员工既深刻认识到诚信的重大意义，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。同时，公司还以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准检查自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。
公司还要求员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出书面诚信承诺，从而进一步增强了员工的诚信意识，使诚实守信的观念深入人心。
二是典型教育。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。漯河石化集团通过企业的内部网站、简报等方式宣传优秀员工的诚信事迹，树立了各种岗位上的模范和典型，在全体员工中产生了良好的反响。
通过一系列教育活动，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”、“信用至上”的良好风气初步形成。
二、注重实践，努力使诚信建设与企业中心工作互融互促，协调发展。
一是设立企业信用管理独立部门，强化企业信用建设工作。在集团内部设立企业信用管理委员会，并以副总亲自挂帅主抓该项工作，把诚信建设作为一切工作的重中之重。另外，通过民主渠道，年终对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是是开展“争做诚信员工”活动。如果诚信建设不能围绕企业实际和员工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色、有个性的管理。
在生产系统，漯河石化集团以“安全生产、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入厂区现场，对工作中的违章行为跟踪拍摄，并将拍摄结果在定期的安全例会上播放，让各系统相关负责人共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，在全集团进行通报。
公司还为员工建立了诚信档案，内容包括工作岗位标准、个人诚信承诺、中层季度考核和领导年度评价，对员工在工作过程中的安全诚信行为进行及时评判，并将其做为员工日后竟聘生产管理岗位的重要依据。与此同时，公司要求员工严格履行承诺，全心全意为客户服务，得到了集团各地客户的高度赞扬。
在营销系统，漯河石化集团以“诚信销售、客户至上”为主导思想，对销售人员进行全面的信用培训，并在销售过程中全程监督业务行为，切实维护客户的利益和公司的良好信誉。同时采取现场检查、回访客户、专人监督等灵活方式，监督检查营销体系诚信服务情况，收集客户意见建议，真正形成了上下内外相结合的全方位立体监督网络，有力地促进了公司服务水平的提高，树立了公司文明诚信的良好形象。
三、健全机制，促进诚信建设规范化、制度化。
建立健全各项规章制度，是把诚信建设落到实处的关键。漯河石化集团坚持德治与法治相结合，教育与管理并重的原则，不断健全各项规章制度，确保了诚信建设的规范化、制度化、经常化。
一是建立健全诚信监督检查机制。诚信建设要想真正服务于企业中心工作，离不开有效的制度保证。为此，公司针对企业实际情况出台了《公司违纪管理规定》，对大到违法违纪、小到工作不到位的各种行为均做到了有法可依。比如在员工违纪处理问题上，过去需要反复讨论研究，现在，一切违章违纪行为均可找到相应的处罚规定。
让失信的员工受到处罚，让守信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。在一次装车过程中，生产系统的一位监督员发现所装油品与提货单上不一致，立刻中止了此次装车任务，并将事情反映到管理部门，避免了公司和客户的损失。对此，公司特发通报予以表彰，并奖励人民币三千元。同时对造成差错的责任人，分别给予不同程度的行政处罚和经济处罚。公司同时将此事件作为案例在集团内部学习，通过诚信教育与实践，公司员工的诚信意识有了明显提升，有力地促进了企业中心工作的顺利开展。
二是建立健全诚信激励约束机制。为进一步提高员工素质，促进诚信建设向纵深发展，漯河石化集团每月在公司召开表彰先进大会，每年在全公司各系统评选技术能手、技术尖子活动，当选的员工不但可以得到丰厚的物质奖励，并将该荣誉作为选拔干部的一项重要依据。有了宽松的个人发展环境和展示能力的平台，更加激发了员工干好工作的热情，企业形成了奋发向上的良好态势。
两年来，通过抓诚信建设，漯河石化集团上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。
自2003年以来，漯河石化集团凭借其过硬的产品、优秀的企业文化、良好的社会信誉分别被评为“全国民营化工十大明星企业”、“化工行业质量信得过产品”、“中国化工行业卓越品牌”、“中国化工500强企业”、“中国石油和化工行业综合效益百强企业”、“国家化工行业AAA信用等级单位”、“漯河市诚信企业”，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。
吴域琦博士认为，加强企业诚信建设，是一项长期、艰巨的系统工程，对于民营企业来说可谓任重道远。他表示，作为企业领导者，十分清楚诚信经营对企业发展的重要作用，在明确诚信经营思路的同时，应用先进的信用风险防范技术，不断提高信用管理水平，完善法人治理结构，建立现代企业制度，把信用管理融入企业的全程管理之中。他决心率领他的企业将诚信进行到底，以最好的产品奉献给社会。
近年来，漯河石化集团坚持以人为本，紧紧抓住教育、实践和机制建设这三个重要环节，大力加强企业诚信建设，通过深入开展“诚信在石化”主题教育与实践活动，使公司员工的责任意识不断增强，服务水平逐步提高，有力地促进了公司的全面进步，连年利润稳步增长，并多次被相关部门评为“诚信企业”。
该集团公司董事局主席吴域琦博士，是中国中小企业协会副会长，也是中国醇醚燃料行业的权威专家。在采访吴域琦博士时，他对记者说，“诚信则兴，失信则衰”。一个企业的发展离不开企业文化的建设，而企业文化的建设核心则在于诚信。诚信不仅对于个人的品德起着衡量的作用，也是打造企业名牌的重要基石，它已根植于名牌企业的文化土壤之中。诚信更是企业的生存之本，是企业重要的无形资产，是贯穿于企业生产经营活动中的必备要素之一。如何通过诚信建设促进企业发展，使诚信理念真正融入到企业发展和日常工作的之中，这是我们在经营中着力思考和重点解决的核心问题。
诚信精神要求企业肩负社会责任，当前市场经济已不再是不惜一切地追求高额利润，市场经济就是诚信经济，做到大舍才能大得。要想企业做强做大，就必须做到诚信经营，要想诚信经营就必须以人为本。对内，提高员工讲求诚信的意识，将诚信意识融入员工的生活和工作，让员工深刻理解保证产品质量是对消费者履行诚信；对外，以诚信精神为主旋律，从生产流程到为消费者服务，保证产品质量，提升服务质量，为消费者提供可信赖的产品，履行诚信承诺。
一、强化教育，营造氛围，切实增强员工的诚信意识。
漯河石化集团把强化信用教育、营造诚信氛围贯穿于日常工作中,使员工真正认识到诚信对于企业发展的重大意义，积极参与，并从中受到教育。
一是观念教育。漯河石化集团从观念引导入手，精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的《诚信教育宣讲材料》，组织员工进行学习。在学习过程中，他们注重联系实际，把工作标准、岗位规范等内容也列入员工学习计划，使员工既深刻认识到诚信的重大意义，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。同时，公司还以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准检查自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。
公司还要求员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出书面诚信承诺，从而进一步增强了员工的诚信意识，使诚实守信的观念深入人心。
二是典型教育。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。漯河石化集团通过企业的内部网站、简报等方式宣传优秀员工的诚信事迹，树立了各种岗位上的模范和典型，在全体员工中产生了良好的反响。
通过一系列教育活动，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”、“信用至上”的良好风气初步形成。
二、注重实践，努力使诚信建设与企业中心工作互融互促，协调发展。
一是设立企业信用管理独立部门，强化企业信用建设工作。在集团内部设立企业信用管理委员会，并以副总亲自挂帅主抓该项工作，把诚信建设作为一切工作的重中之重。另外，通过民主渠道，年终对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是是开展“争做诚信员工”活动。如果诚信建设不能围绕企业实际和员工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色、有个性的管理。
在生产系统，漯河石化集团以“安全生产、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入厂区现场，对工作中的违章行为跟踪拍摄，并将拍摄结果在定期的安全例会上播放，让各系统相关负责人共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，在全集团进行通报。
公司还为员工建立了诚信档案，内容包括工作岗位标准、个人诚信承诺、中层季度考核和领导年度评价，对员工在工作过程中的安全诚信行为进行及时评判，并将其做为员工日后竟聘生产管理岗位的重要依据。与此同时，公司要求员工严格履行承诺，全心全意为客户服务，得到了集团各地客户的高度赞扬。
在营销系统，漯河石化集团以“诚信销售、客户至上”为主导思想，对销售人员进行全面的信用培训，并在销售过程中全程监督业务行为，切实维护客户的利益和公司的良好信誉。同时采取现场检查、回访客户、专人监督等灵活方式，监督检查营销体系诚信服务情况，收集客户意见建议，真正形成了上下内外相结合的全方位立体监督网络，有力地促进了公司服务水平的提高，树立了公司文明诚信的良好形象。
三、健全机制，促进诚信建设规范化、制度化。
建立健全各项规章制度，是把诚信建设落到实处的关键。漯河石化集团坚持德治与法治相结合，教育与管理并重的原则，不断健全各项规章制度，确保了诚信建设的规范化、制度化、经常化。
一是建立健全诚信监督检查机制。诚信建设要想真正服务于企业中心工作，离不开有效的制度保证。为此，公司针对企业实际情况出台了《公司违纪管理规定》，对大到违法违纪、小到工作不到位的各种行为均做到了有法可依。比如在员工违纪处理问题上，过去需要反复讨论研究，现在，一切违章违纪行为均可找到相应的处罚规定。
让失信的员工受到处罚，让守信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。在一次装车过程中，生产系统的一位监督员发现所装油品与提货单上不一致，立刻中止了此次装车任务，并将事情反映到管理部门，避免了公司和客户的损失。对此，公司特发通报予以表彰，并奖励人民币三千元。同时对造成差错的责任人，分别给予不同程度的行政处罚和经济处罚。公司同时将此事件作为案例在集团内部学习，通过诚信教育与实践，公司员工的诚信意识有了明显提升，有力地促进了企业中心工作的顺利开展。
二是建立健全诚信激励约束机制。为进一步提高员工素质，促进诚信建设向纵深发展，漯河石化集团每月在公司召开表彰先进大会，每年在全公司各系统评选技术能手、技术尖子活动，当选的员工不但可以得到丰厚的物质奖励，并将该荣誉作为选拔干部的一项重要依据。有了宽松的个人发展环境和展示能力的平台，更加激发了员工干好工作的热情，企业形成了奋发向上的良好态势。
两年来，通过抓诚信建设，漯河石化集团上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。
自2003年以来，漯河石化集团凭借其过硬的产品、优秀的企业文化、良好的社会信誉分别被评为“全国民营化工十大明星企业”、“化工行业质量信得过产品”、“中国化工行业卓越品牌”、“中国化工500强企业”、“中国石油和化工行业综合效益百强企业”、“国家化工行业AAA信用等级单位”、“漯河市诚信企业”，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。
吴域琦博士认为，加强企业诚信建设，是一项长期、艰巨的系统工程，对于民营企业来说可谓任重道远。他表示，作为企业领导者，十分清楚诚信经营对企业发展的重要作用，在明确诚信经营思路的同时，应用先进的信用风险防范技术，不断提高信用管理水平，完善法人治理结构，建立现代企业制度，把信用管理融入企业的全程管理之中。他决心率领他的企业将诚信进行到底，以最好的产品奉献给社会。
